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INFORMACIÓN GENERAL
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Nota importante: Onana no se hace responsable de las demoras provocadas por la empresa transportista.
• Siempre se cuentan los días en hábiles o laborables, es decir, de lunes a viernes.
• Para pedidos internacionales, contáctanos en info@onana.es, con la información del producto que desees adquirir y el país donde quieres recibirlo.
• Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento.
COSTES DE ENVÍO
ESPAÑA (PENÍNSULA)
• Para compras superiores a 50€ el envío es GRATIS y lo recibirás en 3/r días hábiles.
• Para compras inferiores a 50€:
◦ Express: Recibe tu pedido entre 24h y 48h después de la confirmación del pedido por 4,99€
◦ Standard: Recibe tu pedido entre 3 y 4 días después de la confirmación del pedido por 3,99€
BALEARES I CANARIAS
• Enviamos a las Islas Baleares (4 a 6 días) y Canarias (10 a 12 días) por 6,99€
REENVÍOS
Onana no se hace responsable de los gastos que puedan acarrear la devolución del pedido (y serán asumidos por el cliente) por la siguientes causas:
• Dirección del domicilio errónea o incompleta.
• Múltiples ausencias en el domicilio mientras la empresa transportista intenta comunicarse con el cliente.
Si se encuentra en esta situación, envíanos un correo a info@onana.es.