INFORMACIÓN GENERAL

Todos los pedidos se preparan dentro de las 24 horas hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. 
Nota importante: Onana no se hace responsable de las demoras provocadas por la empresa transportista.

Siempre se cuentan los días en hábiles o laborables, es decir, de lunes a viernes.

Para pedidos internacionales, contáctanos en info@onana.es, con la información del producto que desees adquirir y el país donde quieres recibirlo.

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento.  

 

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA)

 Para compras superiores a 50€ el envío es GRATIS y lo recibirás en 3/r días hábiles.

Para compras inferiores a 50€:

Express: Recibe tu pedido entre 24h y 48h después de la confirmación del pedido por 4,99€

Standard: Recibe tu pedido entre 3 y 4 días después de la confirmación del pedido por 3,99€

BALEARES I CANARIAS

Enviamos a las Islas Baleares (4 a 6 días) y Canarias (10 a 12 días) por 6,99€

 

REENVÍOS

Onana no se hace responsable de los gastos que puedan acarrear la devolución del pedido (y serán asumidos por el cliente) por la siguientes causas:

Dirección del domicilio errónea o incompleta.

Múltiples ausencias en el domicilio mientras la empresa transportista intenta comunicarse con el cliente.

Si se encuentra en esta situación, envíanos un correo a info@onana.es.